Hallo, ich bin neu hier. Hätte nie gedacht, das ich mal Hilfe in einem
Forum suchen muß, aber nun ist es leider doch dazu gekommen.
Zu meinem Problem...
Am 04.09.2014 ersteigerte ich bei ebay von einem in Deutschland gemeldeten Verkäufer eine NEUE Wasserarmatur für 29,99 € + 4,99 € Versand.
Am 05.09.2014 ging diese in den Versand.
Am
12.09.2014 hat der Installateur diese installiert und dabei
festgestellt, das die Armatur undicht ist, das heißt, es kam Wasser an
der Oberseite der Armatur heraus, wo normalerweise kein Wasser austreten
darf.
Am 14.09.2014 kontaktierte ich den Verkäufer telefonisch. Er sagte mir das er ein Beweisfoto haben wollte.
Dieses ließ ich ihm ohne zu Murren zukommen und seine Reaktion darauf war: "Hallo Einfaches Problem, Drehen sie
bitte ´madenschraube und ziehen sie diese teil nach oben heraus , müsste
Dichtung ring Problem haben Bitte
überprüfen" (Original-Email)
Mir erschien diese Vorgehensweise schon
etwas sonderbar, aber ich bestellte wieder den Installateur und in der
Tat stellte sich heraus, das die Dichtungen nicht ganz ok waren.
Am
16.09.2012 schrieb ich dies dem Verkäufer mit Beweisfoto und
telefonierte kurze Zeit später nach, da ich den Wasserhahn dringend
benötigte.
Er sagte mir, das ich das Ganze mit Teflonband abdichten
soll und als ich ihm sagte, das ich das nicht kann, sagte er zu mir das
ich blöd sei.
Daraufhin hätte ich am liebsten das Gespräch beendet,
aber da ich unter Zeitdruck war, wollte ich das Ganze schnell geklärt
haben.
Ich sagte zu ihm, das ich es nicht einsehe eine NEUE Armatur zu reparieren und wollte die Armatur zurücksenden.
Dafür
wollte er mir den Kaufpreis erstatten, nicht aber die bereits bezahlten
Versandkosten und die Versandkosten für das zurücksenden des defekten
Artikels, das heißt ich sollte die Kosten selber tragen! Der Verkäufer
war mehr als unfreundlich und das wars dann zu dem Thema.
Nach
diesem Telefonat meldete ich am gleichen Tag dann diesen Vorfall beim
ebay-Käuferschutz, weil ich alleine keine Chance mehr sah, mein Recht zu
bekommen. Vom Verkäufer kam daraufhin keine Reaktion mehr und zwar 3
Wochen lang nicht.
Am 06.10.2014, nachdem ebay 2 mal (am 26.09.
und am 01.10) bei mir angefragt hat, ob sich denn der Verkäufer gemeldet
hat, habe ich dann schlußendlich den Käuferschutz in Anspruch genommen
und habe den vollen Betrag zurückerhalten. Auch daraufhin meldete sich
der Verkäufer nicht bei mir.
Am 17.11.2014 (vermutlich, weil die
Frist abgelaufen war, eine negative Bewertung zu erhalten - hab ich
leider nicht gemacht) bekam ich plötzlich eine ebay-Nachricht vom
Verkäufer, das der Artikel nicht zurückgekommen ist und er Anzeige wegen
Betrug erstattet, wenn ich den Artikel nicht sofort zurücksende.
Daraufhin
schrieb ich ihm, das er es war, der mir nicht mehr geantwortet hat und
ich nicht einsehe, den Artikel auf meine Kosten zurückzusenden.
Gleichzeitig
wies ich Ihn darauf hin das er seiner Nacherfüllungspflicht nach §439
BGB nicht nachgekommen ist und das mir ein Ersatz wegen vergeblicher
Aufwendungen nach §284 BGB zusteht (Kosten für die Überprüfung und
Deinstallation der Armatur durch den Installateur).
Ich dachte, dann gibt er vielleicht Ruhe, denn ich habe keine Lust mich zu streiten.
Das
alles interessiert ihn nicht - er setzt sich einfach über geltendes
Recht hinweg, beleidigt mich und will mich wegen Betruges anzeigen!?
Interessanterweise
schrieb er aber auch, wenn er den Artikel zurückerhält und der
Gebrauchsspuren aufweist, werde er Schadenersatz verlangen - das kann
ich aber nicht ausschließen, da die Armatur ja bereits installiert war
und ich von ihm genötigt wurde, diese aufzuschrauben, bzw. aufschrauben
zu lassen!
Ich habe mir (leider erst im Nachhinein) seine
ebay-Bewertungen durchgelesen, da er über 98% hat - ich bin kein
Einzelfall wie ich feststellen mußte.
Hier nur ein paar Beispiele:
- Defekte Ware.Nach Rücksprache zurück gesendet-kein Ersatz-erhalten keine Reaktion
- Verkäufer unmöglich. Lieferte Spültischarmatur die Undicht war. NIE WIEDER;
- umgehend zurück geschickt, keine Rückerstattung!! Finger weg von dem ebayer -Ergänzungskommentar: wer bei diesem Ebayer kauft, sieht sein Geld nie wieder, sehr unverschämt
- Ware defekt geliefert, an Klärung nicht interessiert außer Drohung mit Klage
Nun hat er mir heute
nach mehrmaligem Schriftverkehr in den letzten Tagen, wo ich ihn u.a.
auf seine Rechtsverletzungen aufmerksam gemacht habe, eine Paketmarke
gesendet mit einer Frist von 7 Tagen die Armatur zurückzusenden.
Andernfalls werde ich angezeigt.
Nur macht es in meinen Augen keinen
Sinn, ihm die Armatur zurückzusenden, denn mittlerweile traue ich dem
auch zu das er dann sicher einen Fehler "finden" wird um Schadenersatz
geltend zu machen (wie geschrieben war ja die Armatur bereits
installiert - somit ist nicht auszuschließen, das nichts dran ist)
Außerdem habe ich die Verpackung nicht mehr - ich bin ja nicht davon ausgegangen, das ich die noch brauchen werde.
Ich kann es also drehen und wenden wie ich will - die Situation ist total verfahren.
Wer kann mir einen konstruktiven Rat geben? Wäre für Hilfe echt dankbar.
Forum suchen muß, aber nun ist es leider doch dazu gekommen.
Zu meinem Problem...
Am 04.09.2014 ersteigerte ich bei ebay von einem in Deutschland gemeldeten Verkäufer eine NEUE Wasserarmatur für 29,99 € + 4,99 € Versand.
Am 05.09.2014 ging diese in den Versand.
Am
12.09.2014 hat der Installateur diese installiert und dabei
festgestellt, das die Armatur undicht ist, das heißt, es kam Wasser an
der Oberseite der Armatur heraus, wo normalerweise kein Wasser austreten
darf.
Am 14.09.2014 kontaktierte ich den Verkäufer telefonisch. Er sagte mir das er ein Beweisfoto haben wollte.
Dieses ließ ich ihm ohne zu Murren zukommen und seine Reaktion darauf war: "Hallo Einfaches Problem, Drehen sie
bitte ´madenschraube und ziehen sie diese teil nach oben heraus , müsste
Dichtung ring Problem haben Bitte
überprüfen" (Original-Email)
Mir erschien diese Vorgehensweise schon
etwas sonderbar, aber ich bestellte wieder den Installateur und in der
Tat stellte sich heraus, das die Dichtungen nicht ganz ok waren.
Am
16.09.2012 schrieb ich dies dem Verkäufer mit Beweisfoto und
telefonierte kurze Zeit später nach, da ich den Wasserhahn dringend
benötigte.
Er sagte mir, das ich das Ganze mit Teflonband abdichten
soll und als ich ihm sagte, das ich das nicht kann, sagte er zu mir das
ich blöd sei.
Daraufhin hätte ich am liebsten das Gespräch beendet,
aber da ich unter Zeitdruck war, wollte ich das Ganze schnell geklärt
haben.
Ich sagte zu ihm, das ich es nicht einsehe eine NEUE Armatur zu reparieren und wollte die Armatur zurücksenden.
Dafür
wollte er mir den Kaufpreis erstatten, nicht aber die bereits bezahlten
Versandkosten und die Versandkosten für das zurücksenden des defekten
Artikels, das heißt ich sollte die Kosten selber tragen! Der Verkäufer
war mehr als unfreundlich und das wars dann zu dem Thema.
Nach
diesem Telefonat meldete ich am gleichen Tag dann diesen Vorfall beim
ebay-Käuferschutz, weil ich alleine keine Chance mehr sah, mein Recht zu
bekommen. Vom Verkäufer kam daraufhin keine Reaktion mehr und zwar 3
Wochen lang nicht.
Am 06.10.2014, nachdem ebay 2 mal (am 26.09.
und am 01.10) bei mir angefragt hat, ob sich denn der Verkäufer gemeldet
hat, habe ich dann schlußendlich den Käuferschutz in Anspruch genommen
und habe den vollen Betrag zurückerhalten. Auch daraufhin meldete sich
der Verkäufer nicht bei mir.
Am 17.11.2014 (vermutlich, weil die
Frist abgelaufen war, eine negative Bewertung zu erhalten - hab ich
leider nicht gemacht) bekam ich plötzlich eine ebay-Nachricht vom
Verkäufer, das der Artikel nicht zurückgekommen ist und er Anzeige wegen
Betrug erstattet, wenn ich den Artikel nicht sofort zurücksende.
Daraufhin
schrieb ich ihm, das er es war, der mir nicht mehr geantwortet hat und
ich nicht einsehe, den Artikel auf meine Kosten zurückzusenden.
Gleichzeitig
wies ich Ihn darauf hin das er seiner Nacherfüllungspflicht nach §439
BGB nicht nachgekommen ist und das mir ein Ersatz wegen vergeblicher
Aufwendungen nach §284 BGB zusteht (Kosten für die Überprüfung und
Deinstallation der Armatur durch den Installateur).
Ich dachte, dann gibt er vielleicht Ruhe, denn ich habe keine Lust mich zu streiten.
Das
alles interessiert ihn nicht - er setzt sich einfach über geltendes
Recht hinweg, beleidigt mich und will mich wegen Betruges anzeigen!?
Interessanterweise
schrieb er aber auch, wenn er den Artikel zurückerhält und der
Gebrauchsspuren aufweist, werde er Schadenersatz verlangen - das kann
ich aber nicht ausschließen, da die Armatur ja bereits installiert war
und ich von ihm genötigt wurde, diese aufzuschrauben, bzw. aufschrauben
zu lassen!
Ich habe mir (leider erst im Nachhinein) seine
ebay-Bewertungen durchgelesen, da er über 98% hat - ich bin kein
Einzelfall wie ich feststellen mußte.
Hier nur ein paar Beispiele:
- Defekte Ware.Nach Rücksprache zurück gesendet-kein Ersatz-erhalten keine Reaktion
- Verkäufer unmöglich. Lieferte Spültischarmatur die Undicht war. NIE WIEDER;
- umgehend zurück geschickt, keine Rückerstattung!! Finger weg von dem ebayer -Ergänzungskommentar: wer bei diesem Ebayer kauft, sieht sein Geld nie wieder, sehr unverschämt
- Ware defekt geliefert, an Klärung nicht interessiert außer Drohung mit Klage
Nun hat er mir heute
nach mehrmaligem Schriftverkehr in den letzten Tagen, wo ich ihn u.a.
auf seine Rechtsverletzungen aufmerksam gemacht habe, eine Paketmarke
gesendet mit einer Frist von 7 Tagen die Armatur zurückzusenden.
Andernfalls werde ich angezeigt.
Nur macht es in meinen Augen keinen
Sinn, ihm die Armatur zurückzusenden, denn mittlerweile traue ich dem
auch zu das er dann sicher einen Fehler "finden" wird um Schadenersatz
geltend zu machen (wie geschrieben war ja die Armatur bereits
installiert - somit ist nicht auszuschließen, das nichts dran ist)
Außerdem habe ich die Verpackung nicht mehr - ich bin ja nicht davon ausgegangen, das ich die noch brauchen werde.
Ich kann es also drehen und wenden wie ich will - die Situation ist total verfahren.
Wer kann mir einen konstruktiven Rat geben? Wäre für Hilfe echt dankbar.
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