Ich bitte um eure Meinung: ist es wahr, dass DHL ohne Sendungsnummer keine Nachforschung machen kann?
Es handelt sich um eine Paketsendung mit Nachnahme.
Das Paket (ein Laptop, Nachnahmegebühr 152€) ist schnell und gut angekommen, das Geld aber nie. Ich nehme mal an, dass es (versehentlich) auf ein falsches Konto überwiesen worden ist. Da die Sendung mit Nachnahme war, muss doch auch irgendwo eine Buchung mit (meinem) Empfängernamen vorhanden sein. DHL weigert sich aber, nach dem Geld zu suchen, weil ich die Sendungsnummer nicht mehr habe.
Es handelt sich um meine erste Paketsendung überhaupt. Und ich meine: im Leben. Ja.
Ich hatte keine Ahnung, dass auf dem Zettel eine Sendungsnummer war und ich habe es als Einkaufsquittung weggeworfen. Als ich aber nach einiger Zeit bei DHL nachgefragt habe, gab die DHL zur Antwort, ohne Nummer nicht abschließend suchen zu können.
Das Paket wurde in die Filiale geliefert und die Nachnahmeangaben mit einem vor Ort ausgefüllten Formular angegeben. Der Empfänger ist netterweise auch bereit, den Paket-Empfang und die Zahlung seinerseits an den Boten zu bezeugen. Ich würde ihm das aber gerne er sparen wollen, wenn es eine Möglichkeit dafür gibt.
Was könnte man noch machen, ausser einen Anwalt einzuschalten?
Vielen Dank für eure Ratschläge!
Aco_schm
Es handelt sich um eine Paketsendung mit Nachnahme.
Das Paket (ein Laptop, Nachnahmegebühr 152€) ist schnell und gut angekommen, das Geld aber nie. Ich nehme mal an, dass es (versehentlich) auf ein falsches Konto überwiesen worden ist. Da die Sendung mit Nachnahme war, muss doch auch irgendwo eine Buchung mit (meinem) Empfängernamen vorhanden sein. DHL weigert sich aber, nach dem Geld zu suchen, weil ich die Sendungsnummer nicht mehr habe.
Es handelt sich um meine erste Paketsendung überhaupt. Und ich meine: im Leben. Ja.
Ich hatte keine Ahnung, dass auf dem Zettel eine Sendungsnummer war und ich habe es als Einkaufsquittung weggeworfen. Als ich aber nach einiger Zeit bei DHL nachgefragt habe, gab die DHL zur Antwort, ohne Nummer nicht abschließend suchen zu können.
Das Paket wurde in die Filiale geliefert und die Nachnahmeangaben mit einem vor Ort ausgefüllten Formular angegeben. Der Empfänger ist netterweise auch bereit, den Paket-Empfang und die Zahlung seinerseits an den Boten zu bezeugen. Ich würde ihm das aber gerne er sparen wollen, wenn es eine Möglichkeit dafür gibt.
Was könnte man noch machen, ausser einen Anwalt einzuschalten?
Vielen Dank für eure Ratschläge!
Aco_schm
[Ich bin der deutschen Sprache nicht mächtig, ungeachtet meiner Bemühungen]