Hallo,
eine Frage bitte:
Nach längerer Zeit habe ich mal wieder ein Problem zu klären.
Dazu würde ich gerne die bekannte Seite verwenden:
resolutioncenter.ebay.de/
(die kann man übrigens über das dropdown Menü der eigenen Käufe nicht mehr aufrufen)
Wenn ich nun auf der oben angegebenen Seite ein Problem melden möchte, werde ich auf eine andere Seite umgeleitet:
ocsnext.ebay.de/ocs/sr
Dort kann ich lediglich eine "Rückgabe anfragen".
Darum geht es mir jedoch überhaupt nicht, sondern um Nacherfüllung.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich einen normalen "Fall" eröffnen kann (kein PP, privat)?
Danke!
eine Frage bitte:
Nach längerer Zeit habe ich mal wieder ein Problem zu klären.
Dazu würde ich gerne die bekannte Seite verwenden:
resolutioncenter.ebay.de/
(die kann man übrigens über das dropdown Menü der eigenen Käufe nicht mehr aufrufen)
Wenn ich nun auf der oben angegebenen Seite ein Problem melden möchte, werde ich auf eine andere Seite umgeleitet:
ocsnext.ebay.de/ocs/sr
Dort kann ich lediglich eine "Rückgabe anfragen".
Darum geht es mir jedoch überhaupt nicht, sondern um Nacherfüllung.
Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich einen normalen "Fall" eröffnen kann (kein PP, privat)?
Danke!