Guten Tag,
ich haben am 15 Dezember einen Artikel bei Ebay Verkauft.
Der Käufer aus dem Ausland (Taiwan) hat sofort den Artikel
mit Paypal bezahlt und ich habe den Artikel einen Tag später versendet.
Der Artikel ist laut DHL am 30.12 zugestellt worden.
Nun 78Tage nach dem Verkauf hat der Käufer einen Fall bei Paypal
geöffnet und behauptet der Artikel ist beschädigt.
Bei Ebay sind Fristen für die Fall Eröffnung von 30 bzw. 45Tagen angegeben
und aus den Paypal Käuferschutzrichtlinien lese ich das Verkäufe über Ebay
auch durch den Ebay Käuferschutz zu regeln sind und nicht durch Paypal.
Ich verstehe irgendwie nicht warum es möglich ist das man über Ebay und
Über Paypal einen Fall eröffnen kann.
Ich dachte immer es geht nur ein.
Ist die Frist bei Ebay abgelaufen hat man Pech.
So war das zumindest mal bei mir vor einigen Jahren.
Sonst könnte man ja auch erst mal einen Fall über Ebay einstellen und wenn der
verloren wurde sein Glück noch mal über Paypal probieren.
Vielleicht kann mich da mal wer aufklären?
ich haben am 15 Dezember einen Artikel bei Ebay Verkauft.
Der Käufer aus dem Ausland (Taiwan) hat sofort den Artikel
mit Paypal bezahlt und ich habe den Artikel einen Tag später versendet.
Der Artikel ist laut DHL am 30.12 zugestellt worden.
Nun 78Tage nach dem Verkauf hat der Käufer einen Fall bei Paypal
geöffnet und behauptet der Artikel ist beschädigt.
Bei Ebay sind Fristen für die Fall Eröffnung von 30 bzw. 45Tagen angegeben
und aus den Paypal Käuferschutzrichtlinien lese ich das Verkäufe über Ebay
auch durch den Ebay Käuferschutz zu regeln sind und nicht durch Paypal.
Ich verstehe irgendwie nicht warum es möglich ist das man über Ebay und
Über Paypal einen Fall eröffnen kann.
Ich dachte immer es geht nur ein.
Ist die Frist bei Ebay abgelaufen hat man Pech.
So war das zumindest mal bei mir vor einigen Jahren.
Sonst könnte man ja auch erst mal einen Fall über Ebay einstellen und wenn der
verloren wurde sein Glück noch mal über Paypal probieren.
Vielleicht kann mich da mal wer aufklären?