Ein ganz dicker Bug in der Bucht ist aufgetaucht. Und was sagt die Bucht dazu? Muss man selbst lesen und sich auf der Zunge zergehen lassen....
community.ebay.de/t5/Technisch…ise-im/m-p/4752934#M15812
Ach nee.... denn
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soso.. erst im Laufe der Woche wird sich jemand beschäftigen.... bis dahin hat Herr Ebay noch u.U. vielen VK Knete gekostet und vor allem Käufern ein "positives Kauferlebnis" beschert?VK schrieb:
Ein Kunde kaufte von mir am Freitag (20.10.2023) insgesamt 18 verschiedene Artikel und fragte zwecks Versandrabatt den Gesamtbetrag an.
Unmittelbar danach (ca. 2-3 Minuten später) wollte ich ihm die Rechnung schicken und entdeckte zufällig in den Einzelheiten zum Kauf, dass bei vielen der von ihm gekauften Artikel völlig falsche Preise dahinterstanden.
Ich kontrollierte sofort, ob für diese Artikel auf meinen Artikel-Seiten falsche Preise angezeigt werden. Dies war jedoch nicht der Fall. Sowohl mit Firefox, Edge und Chrome, als auch mit der eBay-App waren alle Preise auf den Artikel-Seiten völlig korrekt. Es ist also fast zu vermuten, dass auch dem Kunden beim Kauf zunächst die korrekten Preise angezeigt wurden und diese erst beim Legen in den Warenkorb verfälscht wurden.
Ich rief am Samstag morgen den Kundenservice an und meldete den Fehler. Mir wurde geraten, dem Kunden bis zur technischen Klärung keine Rechnung zuzusenden. Im Laufe des Samstags zahlte der Kunde jedoch (ohne Rechnung) und es bleibt mir nun nichts anderes übrig, als ihm die falsch bepreisten Artikel zuzuschicken.
Alle 18 Artikel stammten aus Varianten-Angeboten. Bei 4 Artikeln sind die Preise korrekt, bei 14 Artikeln sind sie falsch und jeweils niedriger, als auf den Artikel-Seiten angegeben. Der Käufer bezahlte (ohne Versand) 41,90 €. Der tatsächliche Gesamtpreis wäre 100,60 € gewesen.
Ein nochmaliges Telefonat mit dem Kundenservice ergab, dass der Bug noch nicht behoben wurde, also weiterhin auftreten kann. Erst im Lauf der Woche wird sich ein Techniker damit beschäftigen können.
Hat sonst noch jemand diesen Bug bemerkt?
Ach nee.... denn
Wie kann denn "so von ganz alleine" die Forensaftware so einen Scheiss bauen? das geht doch nur wenn jemand irgendwo seine dreckigen Finger an der Programmierung gehabt hat. Der "Unterbau" der platten Form ist ja mittlerweile so bröckelig, dass jeder kleinste Eingriff irgendwas zum einstürzen bringen kann...der Nina-Account schrieb:
Guten Morgen. Leider handelt es sich dabei um eine technische
Schwierigkeit, welche die Angebote mit Varianten betreffen. Unsere
Techniker arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und ich bin
zuversichtlich, dass dieser Fehler zeitnah behoben wird.
Sollten noch weitere fehlerhafte Bestellungen bei dir eingehen, können wir dir aktuell leider nur einen Kaufabbruch bei unbezahlten Transaktionen oder eine Nachzahlung außerhalb unseres Systems bei bereits bezahlten Transaktionen empfehlen.
Liebe Grüße, Nina