Hi, ich würde die gesamten Kosten des Versands erstatten, wenn er den Fehler beschreibt und dieser auch zutrifft. Wenn nicht, würde ich mich darauf einigen, die gesamten (Hin und Zurück) Versandkosten durch beide zu teilen.

Denn Du hast kulanterweise einer Rückabwicklung zugestimmt, obwohl Du scheinbar den genauen Grund nicht benennen kannst, wenn dieser nun noch nicht mal vorhanden ist, dann sollte auch der Käufer einsehen, dass Du zumindest auf den Versandkosten nicht alleine sitzen bleiben magst.

Es gibt nun wahrscheinlich zwei Sichtweisen hier, die einen würden drauf bestehen, dass der Käufer die Versandkosten zumindest zahlt, aber ich würde mal sagen, wenn es bei diesen Beträgen um eine Rote geht, dann würde ich mich darum auch nicht mehr streiten und den Käufer nach Abgabe einer positiven Bewertung, worauf ich aber bei so einer kulanten Leistung deinerseits bestehen würde, den Käufer auf die "gesperrte Bieter"-Liste setzen. Bleibt immernoch, das sowas Gott sei Dank noch nicht täglich passiert.

Irgendwann gerät jeder mal an solche Käufer

Respekt, dass Du da so gelassen reagierst....ich hätte das auch so gemacht, denn bei dem Betrag lohnt sich keine Streiterei...auch wenn es ärgerlich ist

Ich mache so eine kulante Erstattung immer von einer vorherigen positiven Bewertung abhängig. Ich habe keine Lust für meine Gutmütigkeit auch noch bestraft zu werden. Bisher hatten alle Verständnis dafür.

Nur ein Tip für das nächste Mal, wenn du wieder so einen Deal ausmachst. Nun mußt du es von deinem Bauchgefühl entscheiden, ob du einen negative bekommst, wenn du nein sagst.

und den Käufer nach Abgabe einer positiven Bewertung, worauf ich aber bei so einer kulanten Leistung deinerseits bestehen würde

sag ich doch

Tja und da hat dann das Erpress-System von ebay voll zugeschlagen.

Obwohl du dir sicher warst, funktionierende Ware verschickt zu haben und rechtlich wohl auf der sicheren Seite gestanden hast, hast du sogar noch etwas draufbezahlt, um nicht eine negative Bewertung zu bekommen.

Für mich hört an dieser Stelle die Kulanz auf. Da lasse ich mich dann lieber negativ bewerten.

Vorschlag:
lasst uns mal einen Deutschlandweiten Hood Einstellmonat ausrufen

Nee im Ernst, dort verkauft sich fast nix mehr

@senfeuter: Lass uns das doch mal offen diskutieren.....ich bitten um einen Thread diesbezüglich !

Wir werden sehen