Habe einem Käufer in einem EU-Land über DHL ein Paket geschickt. Dieses ist äußerlich unversehrt angekommen. Der Inhalt war jedoch während des Transportes zu Schaden gekommen. Ich für meinen Teil bin der Meinung das ich das Paket ordnungsgemäß verpackt habe. Der Käufer gehauptet steif und fest ich müsste den Schaden melden. Meine Recherchen (Anruf Hotline + Frage in Filiale) ergaben das die Meldung vom Empfänger durchgeführt werden muss. Steht auch auf der Webseite von DHL. Was kann ich tun? Eigentlich hafte ich doch auch nicht (Kauf von privat => haftungsauschluss)
Für einen Hinweis wär ich echt dankbar!
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