Zur Auktion !

Liebe Leute, seit langem habe ich mal wieder einen schlechten Artikel eines gewerblichen Verkäufers gekauft. Es handelt sich um "Puma" Kinderschuhe.

Erstens sind die viel kleiner ausgefallen als angegeben (und darauf wurde nicht aufmerksam gemacht, ich habe aber schon eine Nummer größer gekauft, da dies bei Puma normal ist, leider fallen die Schuhe aber gleich zwei Nummern kleiner aus.

Zweitens kamen die Schuhe nicht im Originalkarton, sondern in einem weißen Schuhkarton (Größenangabe war drauf, sonst nix)...

Drittens bin ich mir nach genauer Betrachtung und der offensichtlich schlechten Verarbeitung nicht sicher ob es sich um Originale handelt, bzw. ich bin mir eigentlich recht sicher, dass es dies nicht tut

Da der Wert aber bei unter 20 Euro lag, was mich sowieso schon hätte stutzig machen sollen (25,00 Euro, aber nach Preisvorschlag 19 Euro und...) muss ich die Versandkosten tragen, das weiß ich ja, leider habe ich diesmal aber auf mein Glück gehofft und die negativen Bewertungen mal bei Seite gelassen....(hätten die Schuhe gepasst, dann hätte ich sie auch behalten).

Nun habe ich sie aber mit Schreiben und so weiter zurückgeschickt (Widerruf ohne Angaben von Gründen), da ich meine, dass es sich nicht um Originale handelt würde ich sie auch nicht selber wieder verkaufen. Vorab habe ich dem Verkäufer bereits eine E-Mail gesendet (ohne Grund), darauf erhielt ich dann das:

hallo BITTE ALLES GENAU LESEN! sie können die ware gerne zurücksenden. unsere adresse:

So-So Internethandel Herr Feruz Kendir CONVENTSTRASSE 8-10 HAUS D 3.OG 22089 Hamburg der zusatz: HAUS D 3.OG M U S S !!!! AUF DER SENDUNG STEHEN !!!! sonst findet man uns in dem komplex nicht ! bitte nicht unfrei senden.

Bei Textilien: Der artikel muss unbenutzt,mit allen etiketten an dem artikel und in der folie zurückgesandt werden! Bei Schuhen: Die Schuhe dürfen nicht getragen sein. Sonst keine Rücknahme der Artikeln! Bankzahler:EIN SCHREIBEN MIT DEN BANKDATEN, ARTIKEL ODER RECHNUNGSNR VON UNS. PAYPAL Zahler:KEINE BANKDATEN MITSENDEN! UND EINE KLEINE ERKLÄRUNG WARUM DIE SENDUNG ZURÜCK GESANDT WIRD Bitte!

ich möchte sie auf einige infos hinweisen.bitte beachten sie, daß bis 40 euro warenwert der käufer die portokosten trägt, die rückgabefristen einzuhalten sind! oder sie verkaufen den artikel selber weiter.hiermit würden wir ihnen erlauben die texte und bilder von uns zu benutzen

mfg Soso - shop-soso

Finde ich äußerst merkwürdig, werde nun die ID verfolgen und warten ob ich mein Geld auf die Bank bekomme oder ob er per PP erstattet, da ich mit PP auch gezahlt habe.

Was haltet ihr von diesem Text ?

ok, wie auch immer hoffe ich, dass er erstattet, sonst bin ich sauer und das findet er dann sicherlich nicht mehr lustig

@Doppelklicker:

wenn er die Retour zügig und ohne Probleme abwickelt, selbst wenn es Geld kostet und das Rückabwicklungsbegehren des Käufers nicht 100%ig berechtigt sein sollte.

Erstens kostet es ihn ja kein Geld, denn dieses wird ja erstattet, da Widerruf und die Versandkosten fallen mir zu Lasten. Zweitens ist mein Begehr 100% berechtigt, schon allein dadurch, dass es gesetzlich bestimmt ist. Einen Grund muss ich nicht angeben.

Wenn ich nun damit anfangen würde, dann dürfte der Verkäufer nur Probleme bekommen, denn ich würde mal unterstellen, dass es sich hier nicht wie angegeben um Original-Ware handelt, die Größe war zwar angegeben, hat aber nichts mit der realen Größe zu tun (was immer erwähnt werden sollte, da sich Käufer doch auf die Angaben verlassen.). Wenn ich Schuhe verkaufe, die eine oder sogar zwei Nummern abweichen, dann schreib ich das gleich in den Angebotstext, damit sich der Käufer darauf einstellen kann.

Ansonsten geben ich dir vollkommen Recht.

Ich hatte noch nicht erwähnt, dass ich vor Widerruf anfragte, ob er mir die Schuhe zwei Nummern größer schicken würde, wenn ich die anderen vorab zurücksende, er meinte, ich hätte dann die Hin-, die Rück- und die wieder Hinsendekosten zu tragen.

Also drei mal 5,80 - 6,90 Euro nur für den Umtausch....Dann wären wir schon bei rund 18,00 Euro an Versand + den Preis der Schuhe, da kann ich Originale gleich im Laden kaufen und weiß dass sie am Ende auch passen...

Deshalb habe ich mich für den Widerruf entschieden....

Und wenn der jetzt noch zickt und aus irgendeinem Grund nicht gleich den Kaufpreis erstattet, dann gibt es eine gesalzene Rote und von mir eine fette Warnung obendrauf. Ich habe mich bisher an die Regeln gehalten, dies sollte er nun auch tun.

Dann ist es ja ok, wobei ich immernoch überlege, ob ich das Angebot nicht melden soll, weil es nicht Original Schuhe sind....aber da habe ich im Endeffekt auch nix von. Der Verkäufer scheint auch sehr aggressiev auf sowas zu reagieren, wie ich nicht selber aber durch Bewertungen feststellen musste....

Ich warte ab und berichte wie es weitergeht

@UHU:

Leider auch voll und ganz daneben. Denn diese Regelung gilt nur dann, wenn sie vertraglich festgehalten wurde und nicht schon per Grundsatz. Ich kann diesen Passus in seinem Angebot aber nirgends entdecken. Demnach stehen dir auch die Rücksendekosten eindeutig zu!

Gut (Mensch, ich gehe immer davon aus, dass ein Großhändler eine vernünftige WRB eingestellt hat, aber hier fehlt das tatsächlich), hast Du da gerade ein Urteil oder einen § zur Hand, damit ich ihm das auf seinen netten Text hin mal um die Ohren hauen kann ?

Selber sieht man halt oft den Wald vor Bäumen nicht Ich könnt mich ja manchmal selber [Blockierte Grafik: http://www.smilies.4-user.de/include/Engel/smilie_engel_112.gif]

vielen Dank, ich knutsch dich [Blockierte Grafik: http://www.smilies.4-user.de/include/Liebe/smilie_love_140.gif]

Das bekommt der jetzt von mir und dann sehen wir weiter....

Mir übrigens egal ob der das versteht, ich habe in einer Bewertung und deren Kommentare gelesen, dass auch ein anderer scheinbar ähnliches angewandt hat um die Kosten erstattet zu bekommen.

Ich diskutiere auch nicht lange, er kann sich das nun überlegen, ich habe ihm nett geschrieben, dass ich bei voller Erstattung über die sehr wahrscheinlich nicht originale Ware hinwegschaue.

Wenn er nicht erstattet hat Herr Mörger einen neuen Auftrag

Ich bin normalerweise nicht so, aber er war von Anfang an sehr unfreundlich und hält sich scheinbar öfter nicht an die Regeln, demnach bin ich hier mal konsequent. Anders lernen solche Verkäufer scheinbar nicht.

klar Doppelklicker, ich habe ja selbst mal gewerblich gehandelt und weiß, dass da einiges an Aufwand dranhängt. Natürlich ist das nervig, aber ich denke, wenn man absichtlich einige Infos zur Ware verschweigt, dann sollte man sich nicht wundern, wenn die Ware zurückkommt. Und das Ding mit den Versandkosten hat er sich selber versemmelt, dann soll er eine angemessene WRB schreiben !

Die andere Seite kann ich auch verstehen, wenn sich Leute zB Sachen bestellen, am besten einen Pullover in drei Größen, schon mit der Absicht diese dann wieder zurückzuschicken....das ist definitiv ärgerlich...rechtlich als Verkäufer aber schwer umgänglich...evt. bei Absichtserkennung den Käufer für weitere Einkäufe sperren, ansonsten tatsächlich auf den guten Service und ein anständiges Geschäft zielen, dann bleiben die guten Kunden auch erhalten.

Und bei anständiger Ware und vernünftiger Beschreibung sollte dies doch immernoch die Ausnahme bleiben.

Sicherheitshalber habe ich bei PP mal einen Konflikt eröffnet, da der Kauf ja schon am 03.09.09 war:

Der Konflikt aufgrund des Mangels "Erheblich von der Beschreibung abweichend" in Verbindung mit der Zahlung, die Sie am 3. Sep 2009 an SO-SO INTERNETHANDEL (Transaktion 66R435185C0481605) gesendet haben, wurde geöffnet.

Nachdem Sie einen Konflikt gemeldet haben, bietet Ihnen PayPal eine Plattform, auf der Sie direkt mit dem Verkäufer kommunizieren können. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald der Verkäufer eine Antwort auf der Seite "Konfliktlösungen" einstellt.

berichte weiter

danke senfeuter, wir werden sehen

Mir ist nochwas eingefallen, bei den Schuhe war weder eine WRB noch eine Rechnung......[Blockierte Grafik: http://www.smilies.4-user.de/include/Denken/smilie_denk_11.gif]

Heute kam folgende Mail vom Verkäufer:

WEITERE BEACHTUNG DES RETOUREN-ABLAUFS --------------------------------------- hallo sie bekommen gleich eine mail von ebay.bitte der gutschrift zustimmen. für sie entstehen dabei keine nachteile.wir bekommen dadurch nur ein kleinen teil der ebay kosten zuruck. retouren werden innerhalb der gesetzlichen frist von 30 tagen für die rückabwicklung bearbeitet. wir bemühen uns natürlich, das es wesentlich schneller geht.sie werden in den nächsten tagen ihr geld erhalten. bedenken sie bitte,das wir natürlich noch andere retouren haben.wir arbeiten alles nach und nach ab.

mfg kendir

-shop-soso

jetzt gehts richtig los:

leider übersehen sie auch einiges.natürlich sind das original puma´s und wir können das nachweissen. wir können ihnen nur den warenwert erstatteten.mehr nicht. und dafür haben wir auch gesetzlich 30 tage zeit. dabringt es auch nichts,das sie uns gleich paypal melden.so kommen wir jedenfalls nicht weiter. das machen wir so auch nicht mit.entweder freundlich und fair oder halt nicht mfg - shop-soso

Ich habe bei PP nur gemeldet, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, da die Größe nicht stimmt.

Herr Mörger steht schon in den Startlöchern.....

Habe nun beim Verkäufer angefragt, ob das heißen soll, dass er das Geld nun nicht erstattet. Das Paket dürfte heute bei ihm eingegangen sein....

Bisher war ich freundlich, habe gestern nur gesagt, wenn die Erstattung vernünftig verläuft sehe ich mal darüber hinweg, dass es sich offensichtlich nicht um original P-Schuhe handelt....das ist mir ja auch egal solange ich das Geld zurückerhalte.....was meint ihr ?

dank dir Manni, da es sich hier aber schon um einen Verkäufer größeren Kalibers handelt (er hat bisher über 42000 Bewertungen) denke ich schon, dass meine ca. 30,00 Euro + Anwaltskosten drin sein sollten.

Dies wäre auch nur meine letzte Option, aber Herr Mörger hat sich bereits seine WRB angeschaut (die doch sehr lückenhaft ist) und kennt auch die bisherige Korrespondenz zwischen mir und ihm.

Er ist sogar der Meinung, dass hier evt. die Hinversandkosten ebenfalls geltend gemacht werden können.

Ich habe schon oft (in meiner gewerblichen Zeit) mit Herrn Mörger zusammen gearbeitet und weiß, dass er sich hier sehr gut auskennt, mal davon abgesehen, dass er Fachanwalt auf diesem Gebiet ist.

Aber wie gesagt, ich kann mir nicht vorstellen, dass hier im Notfall nichts zu holen ist, ich wünsche mir aber, dass er doch noch einsichtig ist.

Er hätte mir ja auch einfach die Schuhe umtauschen können und wir hätten nie ein Problem gehabt. Bis heute morgen dachte ich auch noch, dass er es eingesehen hätte, da er mir die Rückerstattung bereits zusagte, komischerweise kam eben dann oben zitiertes.....wahrscheinlich nachdem er seine Ware in der Hand hatte [Blockierte Grafik: http://www.smilies.4-user.de/include/Schilder/smilie_d_013.gif]

nun hat er nur den Kaufpreis über PP erstattet