Drohung mit negativer Bewertung (trotz abgebrochener Auktion)

biguhu schrieb:

Angesichts der unverschämten Verhaltens dieses Ebayers, wäre es gegenüber anderen Verkäufern fair, den Nick des Käufers zu nennen und zu verlinken.

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrtes eBay-Sicherheitsteam,



das eBay-Mitglied mit dem Account-Namen "bybytorbi" erwarb bei mir (Accoungname: xxxxxxxx) den Artikel
mit der Artikel-Nummer xxxxxxxxxx am xx.xx.2009.

Nach der Auktion bat bybytorbi um Rücktritt vom Kauf weil er sich beim Gebot vertippt hatte.

Diesen Fall habe ich eBay gemeldet, "bybytorbi" hat dem Transaktionsabbruch zugestimmt.
Somit erhielt ich kein Geld und "bybytorbi" keine Ware. Die Ware wurde dem unterlegenen Bieter angeboten und an diesen auch verkauft.

Mail (am xx.xx.2009) zum Kaufrücktritt:
“hallo
habe versehentlich den falschen betrag eingegeben.
hiermit möchte ich von meinem ebay-recht gebrauch machen und von dem kauf zurücktretten.
mfg bybytorbi“


Danach (am xx.xx.2009) schrieb mir "bybytorbi" eine eMail mit folgenden Inhalt:

"Hallo xxxx, bitte um bewertung...da ich sonst mit negativ bewerten muss.
mfg bybytorbi".


"bybytorbi" erpresste mich in dieser Mail also, die abgebrochene
Transaktion positiv zu bewerten. Wenn ich dies nicht tun würde, drohte er, mir eine negative Bewertung zu geben.
Dies ist meinem Verständnis nach eine "Bewertungserpressung".

Ich verweise hiermit auf die eBay-AGB Klausel "Grundsatz zur Bewertungserpressung"!

Die Abgabe einer Bewertung stellt laut den eBay-Grundsätzen keine Pflicht dar.

Das eBay-Mitglied "bybytorbi" hat seinerseits (angekündigt per
eMail!) mit erpresserischer Absicht und ungerechtfertigt seine negative
Bewertung abgegeben.

Ich beantrage daher die Löschung der negativen Bewertung des Mitglieds "bybytorbi" aus meinem Bewertungsprofil.

Lassen Sie es nicht zu, dass mit solchen Methoden ehrliche und ordentliche eBay-Mitglieder in ein fadenscheiniges Licht gezogen werden.

Eine ungerechtfertigt negative Bewertung in meinem ansonsten einwandfreien Account
würde zukünftige Bieter ungerechtfertigt abschrecken auf meine angebotenen Dinge zu bieten.

Nachtrag: Am xx.xx.2010) erhielt ich nach meiner Frage an betreffende Person, die wie folgt lautete:

“Hallo bybytorbi,
Was bewerten Sie an einer, durch Ihre Schuld, abgebrochenen Transaktion negativ?
In meinem Angebot steht, wenn ich Ihre Bewertung erhalte dann erhalten
Sie meine.
Ich kann Ihre Bewertung überhaupt nicht verstehen, ich hoffe Sie
können mir Ihre Sichtweise der Bewertung erklären."

noch diese Antwort, welche meine Anschuldigung und bitte um Löschung der Bewertung noch bestärkt:

Zitat:"dan können sie mich ja jetzt bewerten. ich werde meine bewertung dan überdenken.
mfg bybytorbi"

Auch ein bloßer Kommentar von mir auf diese negative Bewertung wäre hier nicht ausreichend,
da viele User Ihres Hauses diese gar nicht lesen sondern allenfalls auf die Prozentzahl des Bewertungsprofils
schauen und sich so ein Bild schaffen.
Ich darf nachhaltig bitten, diese Bewertung aus oben genannten Gründen zu löschen und verbleibe,



mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXXXXXX

"Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrtes eBay-Sicherheitsteam,

es liegt eine Ausnahme für eine "Bewertungsentfernung durch eBay" vor.
Es wird verstossen gegen den Grundsatz der Bewertungserpressung.
Den kompletten Ablauf des Vorfalles habe ich Ihnen bereits geschildert, der Ablauf befindet sich im Anhang dieser mail.

Mit freundlichen Grüßen"

Hallo,

Sie hatten am 07/01/2010 Kontakt mit dem eBay-Kundenservice. Wir möchten unseren Kundenservice und damit die Zufriedenheit unserer Mitglieder stetig verbessern. Deshalb bitten wir Sie, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und uns Ihre Meinung über den eBay Kundenservice mitzuteilen.

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte mich zunächst sehr herzlich
bei Ihnen entschuldigen, dass Sie so lange auf unsere Antwort warten
mussten. Wir haben unerwartet viele Fragen unserer Mitglieder erhalten.
Da wir Ihren Anfragen und Hinweisen in jedem Fall gründlich nachgehen,
hoffen wir auf Ihr Verständnis und bitten Sie für die Verzögerung um
Entschuldigung.

Nun aber zu Ihrem Anliegen:

Sie erwarten unsere Hilfe in dieser Angelegenheit, da Sie von Ihrem
Käufer "bybytorbi" bezüglich der Auktion 1704xxxxxxxx erpresst wurden.
Ihre Verärgerung kann ich sehr gut nachempfinden. Gerne beschäftige ich
mich mit Ihrem Anliegen.

Ich habe die von Ihnen geschilderte Situation überprüft und
festgestellt, dass es sich hier um einen Verstoß gegen unseren Grundsatz
zur Bewertungserpressung handelt.

Wir haben daher die fragliche Bewertung entfernt.

Da Ihr Handelspartner gegen einen eBay-Grundsatz verstoßen hat, haben
wir entsprechende Maßnahmen gegen ihn eingeleitet. Diese Maßnahmen
können unter anderem aus einer Beschränkung des Mitgliedskontos oder
auch einem vorläufigen oder endgültigem Ausschluss vom Handel auf eBay
bestehen.

Was wir konkret gegen das Mitglied unternehmen, dürfen wir Ihnen aus
datenschutzrechtlichen Gründen nicht mitteilen. Alle eBay-Mitglieder
haben ein Recht darauf, dass wir diese Informationen nicht an Dritte
weitergeben.

Weitere Informationen zu unserem Grundsatz zur Bewertungserpressung
finden Sie hier:

pages.eBay.de/help/policies/feedback-extortion.html

Herr xxxxx, ich bedanke mich sehr herzlich für Ihre aktive Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen nach (mein Wohnort )

Anja König
eBay-Sicherheitsteam

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