Transportschaden durch Versender melden

    • Transportschaden durch Versender melden

      Hallo.

      Ich habe ein Problem, bei dem ich derzeit absolut ratlos die Foren durchforste. Um von vorne zu beginnen, eine Kurzfassung :

      - Autoanbauteile (Stoßstangen) über Ebay ersteigert, privat-zu-privat, sollten versandt werden über 200 Euro Warenwert
      - Geld via PayPal überwiesen, nach langem Trara betreffs Versand von Sperrgut Ware dennoch erhalten
      - Versandschäden entdeckt, dem Absender gemeldet

      Der Versender war noch freundlich und versprach den Schaden bei UPS zu melden, er würde da jemanden kennen. Nach einigen Tagen bekam ich eine Mail vom Versender dass ich die Kosten für die Schadensregulierung, also die Reparatur von der Spedition bekommen würde. Nach Tagen eine erneute Mail die aussagte dass ich wohl den gesamten Kaufpreis erstattet bekommen würde. Seitdem ging weder Post von UPS bei mir ein (ich nahm an dass der Spedi Kontakt aufnimmt, betreffs Beweise wie Fotos etc) noch eine Mail vom Versender.
      Nachdem ich den Verkäufer kontaktierte, versicherte mir dieser dass er sich kümmere und es eben seine Zeit dauert. Nun, fast 4 Wochen danach fragte ich im UPS-Kundercenter nach. Diese sagten mir sofor dass unter der Tracking-Nr. keine Meldung vorliegen würde.
      Der Verkäufer (nicht mehr so freundlich) sagte mir dass er es nicht auf normalem Wege klären würde, sondern den Bezirksleiter (?) kennen würde und es so regelt. Seither weder Mail vom Spedi, noch vom Verkäufer. Kunderhotline von UPS sagte mir nur dass die Zeit um den Schaden zu melden vorbei sei und man nur noch rechtliche Schritte einleiten könne. Desweiteren fehlt ein Materialgutachten, welches in der Auktion angegeben war. Dieses wollte der Verkäufer nach-besorgen. Kam auch bis heute nichts an.

      Hat Jemand eine Ahnung was ich machen kann?!
      Vielen Dank schonmal.

    • nun ja da privat zu privat liegt die beweislast bei dir. dumm gelaufen ich pers. hätte den fall selber UPS gemeldet (sind eh alles andere als kulatn eigene erfahrung) egal kann man nix machen. nun ja jetzt würde mich mal die auktion interessieren steht da was vom gutachten wenn ja streiffall über PP eröffnen und auf wandlung bestehen, da der artikel erheblich ... . desweiteren würde ich die sache des nicht meldens eines schaden vielleicht unter dem aspekt des betruges werten und mal hören was die juristen da zusagen. ich für meinen teil würde dem VK jedenfalls richtig dampf unter hintern machen damit er nicht mehr weis wo vorne und hinten is. hoffe du kannst nach 4 Wo. noch beweisen das es ein transportschaden war (verpackung foto`s etc.)

    • Hi, Danke für die Antwort.

      Ich glaube, genau da liegt das Problem. Nach der Zeit kann ich weder bei Ebay melden, noch bei PayPal und bei UPS ist der Zug sowieso schon abgefahren. Offensichtlich war ich sehr gutgläubig und habe dem Verkäufer vertraut. Werde mich aber in der Tat noch einmal informieren, welche Möglichkeiten ich habe und ob überhaupt.

      Danke und MfG

    • Tyron schrieb:

      Nun, fast 4 Wochen danach fragte ich im UPS-Kundercenter nach. Diese sagten mir sofor dass unter der Tracking-Nr. keine Meldung vorliegen würde.

      spätestens dann hätte ich ein Problem eröffnet. Wär es da schon zu spät gewesen?
      Jetzt hilft nur noch das privatrechtliche Verfahren. Schriftverkehr sichern, ausdrucken, Anwalt ...
      Bedenke: "Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt." ^^ Ringelnatz :D
      Was heißt das? Abkürzungen, "Forengeheimsprache" und "geflügelte Worte"

    • Ja, leider ist nun schon alles "geschlossen". Sowohl Ebay als auch Paypal.
      Wollte versuchen es zu klären, ohne gleich mit Anwaltsschreiben zu winken.
      Da er die Ware ja geliefert hat, sah ich das auch nicht direkt als Betrug.
      Hatte bisher noch nie Probleme mit Ver-/Käufern bei Ebay, im Gegenteil, vielleicht war ich deswegen so blauäugig.
      :wallbash

    • nun ja ich wink auch nicht direkt mit der grosen kelle aber ich denke mal das man dann auch mal die firsten im auge halten sollte und gegen ablauf selbiger selber tätig werden sollte. des weiteren ist man bei Versendern egal wie sie heissen transportschäden direkt zumelden. bei UPS z.b. kann man selbiges mit der ID nr auch online einsehen. somit wäre ich zwei gleisig gefahren einmal dem VK melden und parallel UPS. und bei ebay und paypal hätte ich wohl max ne WO. gewartet bis ich nen streitfall er öffne nun belib nur noch die beweissicherung und der gang zum RA denke mal danach wird der guste schon gas geben.

    • Hallöchen ;)

      Allerdings, das stimmt.
      Würde mich auch nicht nochmal passieren.
      Der Verkäufer hatte sich ja anfangs auch gleich gemeldet und versprach sich zu kümmern etc., gab mir sogar seine Handynummer, das weckte wohl Vertrauen bei mir.
      Beim letzten Gespräch am Telefon wurde er auch recht ungehalten, als er erfuhr dass ich mich selbst mit Ups ins Verbindung gesetzt hatte.
      Hatte mir den ganzen Mail-Verkehr von und zu ihm gespreichert, evtl. wird das ja noch benötigt.
      Werde mich wohl in der Tat bei einem Anwalt erkundigen, welche Schritte noch möglich sind.

      Vielen Dank und MfG

    • Derbe Hinhaltetaktik mit Ergebnis, dass Du das nun nicht mehr melden kannst (bei allen Stellen). Ein Problem hättest Du melden müssen. Nun liegt es am VK, ob er tatsächlich mit dem Versender noch was aushandeln wird....ansonsten schreibst Du das in dein Lehrbuch für schlechte Transaktionen......oder Anwalt, siehe meine Fußzeile....

      Der VK scheint leider zu wissen was er tut. Hingehalten hat er dich erfolgreich. Nachweisen kannst Du es nicht, dass der Schaden vor Abgabe an das Transportunternehmen bestand. Bei diesem kannst Du nun auch nicht mehr Beschwerde einreichen.....bliebe die Zivilklage, die bei meinem bisherigen Kenntnisstand eher erfolglos wäre, schon aufgrund dessen, dass Du nicht selber sofort Beschwerde bei UPS eingereicht hast. Im Grunde hast Du gutgläubig gar nichts unternommen, was deine Sache unterstützen könnte. Also nicht erfolgversprechend.....MEINE MEINUNG !

      Wo ist eigentlich der Link zur Auktion ? Das Profil des VK würde mich mal interessieren ;)
      Fachanwalt für gewerbliches Recht, ich empfehle: Malte Mörger