Die Online-Auktion von eBay zählt sowohl in Deutschland als auch international zu den erfolgreichsten Internet-Angeboten. Die Meinungen dazu gehen jedoch weit auseinander. Für die einen ist eBay der erste Anlaufpunkt bei fast jeder Neuanschaffung oder die beste Quelle für seltene Sammlerstücke und Gebrauchtschnäppchen, andere klagen über Abzocker und mangelnden Service des Betreibers.

Die Leserumfrage von c't richtet sich an alle, die auf eBay schon einmal etwas er- oder versteigert haben. Wir wollen mit Ihrer Hilfe ermitteln, wo die Stärken und Schwächen der Online-Auktion liegen. Das Ergebnis wird keine repräsentative Bewertung der Zufriedenheit von eBay-Mitgliedern sein. Wir suchen vielmehr nach typischen Problemen und nach Möglichkeiten, diese zu vermeiden oder zu lösen.

Damit jeder Nutzer nur einmal teilnehmen kann, werden die Teilnehmer nach Benutzernamen und Passwort ihres heise-online-Accounts gefragt. Wer noch keinen Account hat, kann kostenlos einen neuen Zugang erstellen. Alle Angaben bleiben anonym; eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt. Die Redaktion verwendet ein Datenerhebungsverfahren, das die Zugangskennung nicht mit den Antworten zusammen abspeichert.

Sie haben allerdings die Möglichkeit, im Rahmen der Umfrage konkrete Fälle zu nennen und dabei eine eBay-Artikelnummer anzugeben. Diese Daten werden gespeichert und lassen unter Umständen Rückschlüsse auf Ihren eBay-Mitgliedsnamen zu. Diese Angaben sind freiwillig und werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

Die Ergebnisse der Erhebung stellen wir in einer der nächsten Ausgaben von c't vor. Zum Start der Umfrage geht es hier. (ad/c't)