Hallo,
ich stehe aktuell vor dem Problem, wie ich Zahlungsrücknahmen richtig verbuchen kann. Unter Zahlungsrücknahme versteht sich eine nicht freiwillige Rückerstattung zum Beispiel aus Rücklastschrift oder PayPal-Rückerstattung.
Wir bieten digitale Produkte und Dienstleistungen an, weshalb es bei uns mit dem Widerrufsrecht ein wenig anders aussieht - Die Leistung ist also erbracht, wenn eine Zahlungsrücknahme bei uns eintrifft.
Wir nutzen ein eigenes System, welches ich entwickelt habe. Änderungen kann ich daher problemlos vornehmen.
Beispielsituation
Ein Kunde kauft ein Produkt für 10,00 Euro (Rechnungsbetrag; Umsatzsteuer soll uns ersteinmal nicht interessieren) und zahlt via Lastschrift bzw. PayPal. Später kommt die Zahlung zurück und nun muss diese Zahlungsrücknahme verarbeitet bzw. gebucht werden.
Zahlungsrücknahme bei Lastschrift
Hier haben wir vorher +10,00 Euro gebucht. Die Bank berechnet uns den eigentlichen Lastschriftbetrag plus die Gebühren (z.B. 3,00 Euro). Wir buchen also -13,00 Euro und stellen dem Kunden zusätzlich eine Rechnung über die 3,00 Euro aus.
Zahlungsrücknahme bei PayPal
Wir nehmen an, dass PayPal 1,00 Euro Gebühren veranschlagt hat, 0,50 Euro sind der prozentuale Anteil und 0,50 Euro der feste Anteil. Hier haben wir vorher +9,00 Euro gebucht, weil die Gebühr direkt an PayPal geht.
Welchen Betrag zieht uns PayPal eigentlich ab? 10,00 Euro? 10,50 Euro? 9,50 Euro? Welche Gebühren müssen an den Kunden weiterberechnet werden und die wichtigste Frage: Welchen Betrag muss ich buchen?
Ich hoffe, ihr könnt helfen.
ich stehe aktuell vor dem Problem, wie ich Zahlungsrücknahmen richtig verbuchen kann. Unter Zahlungsrücknahme versteht sich eine nicht freiwillige Rückerstattung zum Beispiel aus Rücklastschrift oder PayPal-Rückerstattung.
Wir bieten digitale Produkte und Dienstleistungen an, weshalb es bei uns mit dem Widerrufsrecht ein wenig anders aussieht - Die Leistung ist also erbracht, wenn eine Zahlungsrücknahme bei uns eintrifft.
Wir nutzen ein eigenes System, welches ich entwickelt habe. Änderungen kann ich daher problemlos vornehmen.
Beispielsituation
Ein Kunde kauft ein Produkt für 10,00 Euro (Rechnungsbetrag; Umsatzsteuer soll uns ersteinmal nicht interessieren) und zahlt via Lastschrift bzw. PayPal. Später kommt die Zahlung zurück und nun muss diese Zahlungsrücknahme verarbeitet bzw. gebucht werden.
Zahlungsrücknahme bei Lastschrift
Hier haben wir vorher +10,00 Euro gebucht. Die Bank berechnet uns den eigentlichen Lastschriftbetrag plus die Gebühren (z.B. 3,00 Euro). Wir buchen also -13,00 Euro und stellen dem Kunden zusätzlich eine Rechnung über die 3,00 Euro aus.
Zahlungsrücknahme bei PayPal
Wir nehmen an, dass PayPal 1,00 Euro Gebühren veranschlagt hat, 0,50 Euro sind der prozentuale Anteil und 0,50 Euro der feste Anteil. Hier haben wir vorher +9,00 Euro gebucht, weil die Gebühr direkt an PayPal geht.
Welchen Betrag zieht uns PayPal eigentlich ab? 10,00 Euro? 10,50 Euro? 9,50 Euro? Welche Gebühren müssen an den Kunden weiterberechnet werden und die wichtigste Frage: Welchen Betrag muss ich buchen?
Ich hoffe, ihr könnt helfen.