Also weisste, giu... Mir kommt da eben die Quengelmail von ebay in den Sinn: "Sie müssen noch Bewertungen abgeben..."

Dieser Punkt ist bei eBay aber nicht gegeben. So weit ich weiß, hat der VK darauf keinen Einfluss und kann auch keinen "Haken vergessen".

Denn der Händler muss sich den Inhalt solcher Emails zurechnen lassen, wenn der Drittversender in seinem Auftrag handelt.

Kann ich bestätigen, dass Ebay diese Mails automatisch versendet(Seinen Sie ein vorbildliches Mitglied).
Vor kurzem bekam ich auch so eine Aufforderung, die für einen Artikel bei einem meiner Stammverkäufer kam.
Bei diesem weis ich, dass dieser nicht um Bewertungen bittet.
Aber auch Amazon kennt diese automatiesierten "Quengelmails." (Möchten Sie ihre Amazon Maketplace käufe bewerten?)

Von Amazon und auch von Ebay kommen automatische "Bewertungserinnerungen"

Viel Schlimmer finde ich allerdings, dass meine Kaeufer schon nach 4 Tagen (selbst wenn ein WE dazwischen lag) Zahlungserinnerungen bekommen, die ich nicht abstellen kann. Macht auch keinen tollen Eindruck, wenn es aussieht, als wuerde ich SO auf Zahlungen pochen. Benutzt nun mal net jeder PayPal...

Danke für die Info GIU.

Wo genau?

Ich hab echt alles abgegrast und nirgends diese Option gefunden. Frueher konnte man da mal die Tage einstellen (z. B. 7 Tage, das war meine Einstellung) und die Vorlage so bearbeiten, dass es einfach eine freundliche Erinnerung war und nicht so klang, als waere es das allerletzte innerhalb von 4 Feiertagen noch nicht bezahlt zu haben!

AAAH! Waere es noch kleiner gedruckt gewesen, haette man es net mehr lesen koennen -.-

Habs jetzt auch abgestellt. Ich schreibe lieber manuell eine kleine Erinnerung. Danke!

Richtig Eule. Wenn der Drittversender in seinem Auftrag handelt. Bei ebay steht die Artikelnummer für die man noch bewerten "muss" in der Mail drin. Wenn Du also deinen Erfüllungsgehilfen (ebay) nicht darauf hingewiesen hast, dass er das abzustellen hat, dann handelt er auch in Deinem Auftrag und Du hast Dir das zurechnen zu lassen. Alternativ kannst Du natürlich den Verkauf über ebay einstellen, wenn Du der Ansicht bist, dass Herr Tschopp keine bösen Briefe mehr vertragen würde. Denn natürlich zwingt Dich keiner, einen solchen Erfüllungsgehilfen zur Vertragsanbahnung weiterhin mit der Präsentation Deiner (für ihn sowieso nur lästigen) Verkaufsangebote zu betrauen.

Wenn Du meinst, Dich schützt, dass Du das gar nicht beeinflussen kannst, weise ich Dich auf die analoge Situation bei der Angabe der Versanddauer bei amazon hin. (OLG Bremen, Urteil vom 05.10.2012, Az. 2 U 49/12) Für alles was Dein Betreiber an Mist baut, der Dir zurechenbar ist, bist Du auch in der Haftung. Die beiden einzigen Möglichkeiten: entweder Du stellst die Zusammenarbeit mit dem Erfüllungsgehilfen ein oder Du teilst ihm mit, dass sein Verhalten nicht deinem ausdrücklichen Willen entspricht und er für alle Folgen aufzukommen hat. Letzteres schützt Dich dann zwar weder vor der Abmahnung noch vor der Zahlung von Strafsummen bzw Ordnungsgeldern im Wiederholungsfall, aber es stellt wenigstens klar, dass Du gegen den Gehilfen selber einen Schadensersatzanspruch aus unerlaubter Handlung hast. Mit anderen Worten: was Du dem Abmahner oder der Staatskasse zahlst, kannst Du dir dann bei ebay wieder zurückholen.

Besonders kritisch ist dabei allerdings, dass ebay selber gegen diese Abmahnung nichts unternehmen kann. Den Abmahner rausschmeissen dürfte jedenfalls relativ wenig zielführend sein, denn der wird in der Regel nicht auf ebay anbieten. Sonst begeht er den Wettbewerbsverstoß ja selber auch. Allerdings könnte ebay das Problem ganz einfach selber lösen, indem sie standardmäßig die Option "Ich will Bewertungserinnerungen bekommen" bei den Käufereinstellungen deaktiviert lassen. Derzeit ist das standardmäßig aktiviert. Würde der Käufer ads selber aktiv anhaken müssen, wäre das als Einverständnis zu werten. So rum dagegen muss er ein Einverständnis zum Mailversand widerrufen (bzw abhaken) und das geht ja eben gar nicht.


Das ist eine Mail, die Du abstellen kannst. Mein ebay -> Kommunikation mit Käufern verwalten und dort dann Nein anhaken. Ist übrigens die einzige Mail, die Du abstellen kannst. Dass Du mir nach Auktionsende Mails schickst, die keine Anbieterkennzeichnung gem. §5 TMG aufweist (die WRB und die EoA-Mail) ist 'ne andere Kiste. Die kannst Du nicht abstellen - nur entsprechend anpassen.


Nö. Die Bewertungserinnerung an deine Käufer kannst Du als Verkäufer nicht abstellen. Du kannst nur als Käufer abstellen, dass ebay dich mit dem Scheiss nervt. Und genau so rum isses verkehrtrum.

Lass es mich mal so sagen: ich hab deshalb heute morgen mit dem Kundendienst gesprochen. Zuerst meinte die gute Frau Porter auch, das wäre bei mir sogar abgestellt. Nach der zweiten Rückfrage (weil ich hartnäckig geblieben bin und wissen wollte wo ich das an- und abstellen kann) hat sie sich aber bei mir "für die Fehlinformation entschuldigen müssen" - diese Mail lässt sich von Verkäuferseite aus nicht abstellen. Diese Mail abstellen kann nur der Käufer und der muss das aktiv tun. Also die ganz falsche Richtung.

Und nö - ich erwarte gar nicht, dass der ebay-Support das System auch nur annähernd so gut kennt wie ich.

Nochmal: Du als Verkäufer kannst definitiv nicht abstellen, dass deine Käufer die Bewertungserinnerung erhalten. So auch der ebay-Support heute morgen, nachdem ich gründlich nachgehakt hatte.

Der Käufer kann den Erhalt dieser Mails für sich abstellen. Das ist dann aber genau das falsche Verfahren.

Der Käufer müsste in der Lage sein, die Bewertungserinnerung einzuschalten, wenn er das will, standardmäßig müsste diese Option deaktiviert sein. Dann wäre das in Ordnung. So wie es jetzt ist, dass der Empfang dieser Mails standardmäßig aktiviert ist, hat der Käufer aber nicht ausdrücklich sein Einverständnis zum Erhalt der Mail erteilt und dann hat der Verkäufer ein Problem.

Es sei denn, er war so clever und hat ebay den Versand der Mails untersagt und ebay hört einfach nicht auf ihn. Post in der Sache geht an Martin Tschopp, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow. Dr. Dirk Weber ist seit 8.2.2013 nicht mehr Geschäftsführer der ebay GmbH.


Tja... auch in der Sache habe ich einen Schriftsatz...

Nö. Da kann ein Betroffener mal eben vorab ebay auf Unterlassung in Anspruch nehmen und für den Fall der Fälle bereits den Schadensersatzanspruch vorankündigen. Was meinst Du, wieso ich Zweifel daran habe, dass Martin Tschopp weitere böse Briefe verträgt. Meinen hat er nämlich schon.


Du meinst wegen der Werbung mit Selbstverständlichkeiten aka Paypal Käuferschutz? Ja, wär sicherlich 'ne nette Idee. Das kann ich ja bekanntlich nicht. Ich kann's nur abmahnen.