Hallo,
ich benötige euren Rat (vorzugsweise von eBay Verkäufern).
Fallbeispiel: Kunde interessiert sich für meinen eBay-Artikel (VP: 59,90 EUR).
Kunde gibt Preisvorschlag i.H.v. 5500 EUR ab (offenbar Komma vergessen).
Preisvorschlag wird bei 54 EUR und höher automatisch angenommen (auch dann wenn Kunde 5500 EUR als Preisvorschlag abgibt).
eBay's Programmierer haben wohl noch immer nicht kapiert, dass Preisvorschläge größer VP nicht automatisch angenommen werden sollten, weil dies (fast) immer zu Problemen führt (wie oben beschrieben)
Kunde tritt vom Kauf zurück (verständlich).
Kunde soll Transaktion abbrechen, damit dem Verkäufer die zirka 420 EUR Verkaufsprovision wieder gutgeeschrieben wird.
Kunde geht der Bitte nicht nach und eBay berechnet zirka 420 EUR Verkaufsprovision für den Artikel.
Verkäufer ist (wohl verständlicherweise) nicht bereit diese Verkaufsprovision an eBay zu entrichten.
FRAGE 1: Was ratet ihr dem Verkäufer (bzgl. der oben beschriebenen Situation) zu tun?
FRAGE 2: Darf Verkäufer die zirka 420 EUR vom Kunden verlangen (schließlich ist der Käufer der Verursacher des Schadens).
Danke im Voraus.
ich benötige euren Rat (vorzugsweise von eBay Verkäufern).
Fallbeispiel: Kunde interessiert sich für meinen eBay-Artikel (VP: 59,90 EUR).
Kunde gibt Preisvorschlag i.H.v. 5500 EUR ab (offenbar Komma vergessen).
Preisvorschlag wird bei 54 EUR und höher automatisch angenommen (auch dann wenn Kunde 5500 EUR als Preisvorschlag abgibt).
eBay's Programmierer haben wohl noch immer nicht kapiert, dass Preisvorschläge größer VP nicht automatisch angenommen werden sollten, weil dies (fast) immer zu Problemen führt (wie oben beschrieben)
Kunde tritt vom Kauf zurück (verständlich).
Kunde soll Transaktion abbrechen, damit dem Verkäufer die zirka 420 EUR Verkaufsprovision wieder gutgeeschrieben wird.
Kunde geht der Bitte nicht nach und eBay berechnet zirka 420 EUR Verkaufsprovision für den Artikel.
Verkäufer ist (wohl verständlicherweise) nicht bereit diese Verkaufsprovision an eBay zu entrichten.
FRAGE 1: Was ratet ihr dem Verkäufer (bzgl. der oben beschriebenen Situation) zu tun?
FRAGE 2: Darf Verkäufer die zirka 420 EUR vom Kunden verlangen (schließlich ist der Käufer der Verursacher des Schadens).
Danke im Voraus.