Hallo alle zusammen.
Ich bin Peer und 20 jahre alt.
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe einen Kurbelwelle von einem Motorroller bei Ebay kleinanzeigen verkauft.
Ich habe den Artikel so gut beschrieben wie ich konnte und habe bilder an einen Interessenten geschickt.
Jetzt meldete sich der Käufer und sagte an dem Artikel wurde rumgepfuscht und er sein angenutzt und nicht wie beschrieben.
Dazu kann ich leider nicht viel sagen, denn ich habe ihn mir angeguckt als es noch meiner war und habe ihn so beschrieben wie er für mich aussieht.
Ich kann nicht beurteilen wie der zustand ist.
Ich habe das lagerspiel beschirben und so weiter.
Der Käufer möchte dass ich den Artikel zurück nehmen und die vollen hin und zurücksendekosten übernehme.
Ich habe schon beim Kundenservice von Ebay angerufen, die konnten mir jedoch nicht helfen.
Ich wäre einverstanden den artikel zurück zu nehmen, jedoch sehe ich es nicht ein die vollen Kosten zu tragen.
Schließlich hat er dem Kauf eingewilligt und die Bilder gesehen und ich habe den Artikel meines besten Wissens beschirben.
Wie gehe ich jetzt mit der Situation um?
Achja ich habe dem Käufer vorgeschlagen, dass wir uns telefonisch in Verbidung setzen und etwas Persönlicher darüber zu verhandeln,
darauf ist er jedoch nicht eingegangen.
er droht mit Anzeige, Anwalt und Gerichtsverfahren wenn ich es nicht so mache wie er es sagt.
Bitte helft mir!!
Liebe Grüße
Peer Niehoff
Ich bin Peer und 20 jahre alt.
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe einen Kurbelwelle von einem Motorroller bei Ebay kleinanzeigen verkauft.
Ich habe den Artikel so gut beschrieben wie ich konnte und habe bilder an einen Interessenten geschickt.
Jetzt meldete sich der Käufer und sagte an dem Artikel wurde rumgepfuscht und er sein angenutzt und nicht wie beschrieben.
Dazu kann ich leider nicht viel sagen, denn ich habe ihn mir angeguckt als es noch meiner war und habe ihn so beschrieben wie er für mich aussieht.
Ich kann nicht beurteilen wie der zustand ist.
Ich habe das lagerspiel beschirben und so weiter.
Der Käufer möchte dass ich den Artikel zurück nehmen und die vollen hin und zurücksendekosten übernehme.
Ich habe schon beim Kundenservice von Ebay angerufen, die konnten mir jedoch nicht helfen.
Ich wäre einverstanden den artikel zurück zu nehmen, jedoch sehe ich es nicht ein die vollen Kosten zu tragen.
Schließlich hat er dem Kauf eingewilligt und die Bilder gesehen und ich habe den Artikel meines besten Wissens beschirben.
Wie gehe ich jetzt mit der Situation um?
Achja ich habe dem Käufer vorgeschlagen, dass wir uns telefonisch in Verbidung setzen und etwas Persönlicher darüber zu verhandeln,
darauf ist er jedoch nicht eingegangen.
er droht mit Anzeige, Anwalt und Gerichtsverfahren wenn ich es nicht so mache wie er es sagt.
Bitte helft mir!!
Liebe Grüße
Peer Niehoff