Je nach Versandvolumen inkl. Widerrufe bietet DHL unterschiedliche Konditionen an.
Die Händler suchen sich dann eben aus, was für sie kostenmäßig und logistisch am günstigsten ist.
Wir senden bei Widerruf per Mail einen Retourenaufkleber zum Ausdrucken.

Zu 2) Das weiß ich nicht.

Ich kenne es so, dass bezahlt wird, wenn die Paketnummer im DHL-System erfaßt wird. Und das es dann für den Vk kostenmäßig besser ist, weil die Sendung in sein Vertragsvolumen fällt.

Nun ja, wenn ich sage, ich kenne es so, muß das nicht allgemeingültig sein. War nur bei meinem vorigen AG so. Die Kosten für den VK sind vom DHL-Vertrag abhängig, und der hängt vom Versandvolumen ab.

Ab 13.6. erledigt sich die Sache sowieso.

Lt. EuGH-Urteil muss dann der Käufer a. den Kaufvertrag schriftlich widerrufen und b. die Rücksendekosten selber tragen.

express.de/recht/online-retour…ken,4620958,27271292.html

Ja @Krenz
und doch besteht auch nach dem EuGH-Urteil in Deutschland Vertragsfreiheit. Jedes Unternehmen kann weiterhin (wenn es denn möchte) freiwillig die Rücksendekosten übernehmen.

Dies entspricht nicht der neuen EU-Verbraucherrechterichtlinie .....
Richtig ist, dass der Käufer ausdrücklich widerrufen muss. Dieses muss er aber nicht schriftlich machen. Es reicht zukünftig auch ein Telefonanruf oder ein Mail.
Außerdem muss der Händler ein Formular für einen Widerruf zur Verfügung stellen, welches der Kunde nutzen kann.
Was nicht mehr als zulässiger Widerspruch gilt, ist die kommentarlose Rücksendung oder die Annahmeverweigerung.

@ Paketversender

Das hängt immer vom Auftragsvolumen und dem Verhandlungsgeschick des Einkäufers ab. Die Frage wird dir in nackten Zahlen hier niemand beantworten können.
Da hält sich dann auch die höhere Verkaufsebene der entsprechenden Versandunternehmen sehr bedeckt.
Da kannst du auch einen Bänker fragen, wo denn der niedrigste Kreditzins für den Hausbau genau liegt.

Du wirst keine allgemeingültigen Auskünfte bekommen. Dhl zum Beispiel handelt mit Geschäftskunden Individualverträge aus. Und sie sind nicht daran interessiert, dass der Endverbraucher einschätzen kann, wie viel er für seine paar Pakete pro abdrückt gegenüber einem Großversender....

Die Händler sind auch nicht daran interessiert, dass ihre Endkunden erfahren, dass sie VSK unter Einbeziehung der Größenordnung des "Normaltarifs" zahlen, der Händler aber nur einen Bruchteil davon an dhl zahlen muss.

Wer soll Dir also öffentlich "ehrlich" Auskunft geben?

Sofern er einen Vertrag hat, zahlt er den Preis nicht. Sonst braucht er keinen Vertrag.

NICHTS!

Das zahlt der Kunde. Wer sonst.

So. Und jetzt mal ernsthaft.

So etwas wie Versandkosten gibt es nicht. Natürlich sind die längst in alle Artikel eingepreist, genau wie die Rücksendekosten und sonstige Schäden durch Widerruf etc. Wenn in einem Shop eine Versandkostenpauschale angeboten wird, ist sie genau das: eine Pauschale, die nicht im geringsten Zusammenhang mit "Versand" oder "Kosten" steht.

In Wirklichkeit ist das eine Bestellverhinderungspauschale. Weil das Raussuchen der Ware aus dem Regal, das Eintüten, das Rechnung stellen, die Buchhaltung usw. ein echter Kostenfaktor sind, sollen die exemplarischen 5,- verhindern, daß jemand einen Pfennigartikel kauft und damit die ganze Maschinerie anwirft. Das rechnet sich nicht. Andererseits soll der Wegfall der Versandkostenpauschale bei einem bestimmten Wert den Verbraucher ermutigen, seine ohnehin bereits vernünftigpreisige Bestellung gleich noch um 2 Posten aufzustocken, um den entsprechenden Wert zu erreichen. Was viele ja auch tun, nur, um noch was zu "sparen". Das man deshalb dann irgendwelchen Schotter rumliegen hat, den man eigentlich gar nicht kaufen wollte...ja nun...

Die "Versandkosten" können in dem Fall großzügig nachgelassen werden, weil sie nie Teil der Rechnung waren und ohnehin schon im Warenwert stecken. Und keine Versandkosten sind, sondern eben nur ein Anreiz, doch bitte unrentable Bestellungen bei der Konkurrenz zu tätigen.

Panda, das sehe ich anders.
Retouren kosten. Diese Kosten müssen in die Kalkulation einfließen.

Es ist natürlich richtig, dass der Kunde das zahlt. Aber aus deiner Perspektive würden die Brötchen des Unternehmers ihn auch nichts kosten. Die zahlt schließlich sein Kunde.


Edit: zu spät...

Ja sicher.

Nur dieses dauernde Rumgeeiere, den Versand zu beziffern und in irgendeine Relation zu der Phantasiezahl "VSK-Pauschale" zu setzen, das war noch nie logisch. Tausend solche Threads, und jeder war bislang überflüssig.

Was eine Retoure kostet? Nix: bei 5 Euro realen VSK und 20% Quote ist das Geraffel halt einen Euro teurer. Bei 40% Quote 2 Euro. Lächerlich im Vergleich dazu, daß man einen Mitarbeiter anstellen muß, der den Krempel entgegennimmt, auf Wiederverkaufsfähigkeit prüft, zurücksortiert, die Rechnung ausbucht und das Geld zurückzahlt! Wertverluste durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme mal gleich ganz außen vor.

Aber klar, das einzig Interessante ist ja, ob der Händler bei DHL 3,- oder 3,50 oder 3,99 bezahlt und ab wieviel Paketen.

Ich werds nie kapieren, wie man auf das Thema Versand so abgehen kann.

Das kann ich so unterschreiben.

Handlungspauschale für den Selbstabholer? Aber warum denn? Die sind doch sowieso da!
Aber ich weiche ab...